Um agente de IA que resolve o atendimento de ponta a ponta e uma central que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook e e‑mail. Mais escala e menos custo, sem a complexidade dos helpdesks tradicionais.
Demonstração ilustrativa: o Agente Enzo IA atende uma cliente no Instagram enquanto a Central Enzo CX organiza as conversas de todos os canais.
de retenção: nenhum cliente saiu até hoje
entregues em 12 empresas de setores diferentes
atendimento em todos os canais, sem fila de espera
Helpdesk tradicional foi pensado pra fila de tickets. O Enzo CX foi pensado pra conversa: a IA resolve o que é previsível, aciona quem precisa agir e deixa pro seu time só o que exige gente.
Agente Enzo IA
Simulação: o Agente Enzo IA identifica a cliente, classifica a reclamação, aciona a unidade pelo WhatsApp, consulta a política de reembolso, aprova o estorno e encerra o caso.
Central Enzo CX
Demonstração ilustrativa da Central Enzo CX: lista de conversas de vários canais e uma conversa sendo atendida pelo Enzo IA em tempo real.
Depoimentos
Agente de IA no WhatsApp e no Instagram
“Nosso atendimento não dava conta do volume de leads interessados nos cursos. Hoje o agente responde 24 horas por dia no WhatsApp e no Instagram, com preço e link exatos de mais de 30 cursos, e o pagamento acontece na própria conversa. A equipe ficou livre pra cuidar de quem precisa de atenção de verdade.”
PauloCFO da Fonotrade
Ver vídeo
Assistente de IA no WhatsApp
“Nosso estoque vivia espalhado em três sistemas, e o vendedor perdia tempo e venda atrás de informação. Agora ele manda uma mensagem ou um áudio no WhatsApp e recebe a resposta em segundos, com dados em tempo real. A equipe adotou no primeiro dia.”
Daniel NachbarVendas no Grupo AGO
Agente de IA no WhatsApp
O agente atende o cliente da corretora no WhatsApp, entende o que ele precisa e marca a conversa com o especialista certo, com horário confirmado.
Mirae Asset CorretoraCaso de cliente · Investimentos
Agente de IA no atendimento
O agente atende os pacientes 24 horas por dia e automatiza agendamentos, cancelamentos e consultas de exames.
Laboratório CopelmanCaso de cliente · Saúde
O Enzo CX é uma plataforma de atendimento com IA. Ela junta WhatsApp, Instagram, Facebook e e‑mail numa central só e coloca o Enzo IA, nosso agente de IA, pra resolver o atendimento de ponta a ponta: entender o pedido, consultar seus sistemas, responder, acionar quem precisa agir e encerrar o caso. O que foge do previsível vai pro seu time, já com o contexto.
Pode substituir. A migração é feita canal a canal, sem desligar a operação atual de uma vez. Você só encerra o helpdesk antigo quando o Enzo CX já estiver rodando com qualidade.
Semanas, não meses. O primeiro canal costuma entrar logo no início do projeto e os demais vêm em seguida. O prazo exato depende de quantos canais e integrações entram no escopo, e isso fica definido na proposta.
Chatbot segue árvore de opções. O Enzo IA entende linguagem natural, consulta e atualiza seus sistemas, aciona unidades e outras áreas por WhatsApp ou e‑mail, cobra prazos e confirma com o cliente que o problema foi resolvido. Ele age fora da conversa, não só dentro dela.
WhatsApp, Instagram (DMs, comentários públicos e menções em Stories), Facebook, e‑mail e chat do site. Novos canais entram conforme a necessidade de cada operação.
Você define as regras de quando transferir. O Enzo IA passa a conversa com resumo, histórico e próximos passos, então o cliente não repete nada. O time acompanha tudo pela mesma central e pode devolver a conversa pro Enzo IA quando quiser.
Mensalidade de acordo com o volume de atendimentos, mais a implementação. Sem custo escondido: a proposta mostra o investimento total antes de começar, pra você comparar direto com o custo da operação atual.
Fale com o nosso time e veja como o Enzo CX pode ajudar no seu atendimento.
Falar com o time do Enzo CXTeste na prática
Não tem jeito melhor de entender do que testando. Mande uma mensagem e veja como um agente de IA entende, resolve e conversa como gente.
Falar com o Enzo IA
